Wir haben eine ausgezeichnete Gelegenheit für einen Feldtechniker, unsere Dienstleistung Team beizutreten. Die Rolle wird hauptsächlich in der Nähe von Düsseldorf und den umliegenden Gebieten angesiedelt sein.
Sie berichten an den Operations- und Westeuropa-Manager und sind verantwortlich für Servicebesuche in Deutschland und gelegentlich auch in anderen europäischen Ländern. Dabei werden Peak Scientific-, Industrie- und Drittanbieterprodukte gewartet, um die lokale installierte Basis in betriebsbereitem Zustand zu halten. In erster Linie decken Sie Deutschland und Benelux ab, gelegentlich können auch Reisen innerhalb des EMEA-Gebiets erforderlich sein. Diese Rolle wird auch eine Schlüsselposition im täglichen Ablauf der Peak Service Delivery sein.
Zu den Aufgaben gehören unter anderem:
• Routine Wartung, Notfallreparaturen, Installationen, Schulungen und allgemeine Unterstützung professionell, prompt und effizient durchführen, um eine vollständige Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
• Effektiv und professionell auf alle Kundenanfragen reagieren und sicherstellen, dass die technische Unterstützung der Zentrale informiert wird, um diese in das Service Management System aufzunehmen.
• Einen klaren und genauen Servicebericht für alle durchgeführten Arbeiten erstellen.
• Die persönliche Lagerhaltung von Teilen aufrechterhalten und Inventurprüfungen bei Bedarf durchführen.
• Die Initiative ergreifen, um kontinuierlich das Wissen und Verständnis über das gesamte Produktsortiment zu verbessern und weiterzuentwickeln.
• Eine effektive Beziehung zu technischem Support aufbauen, um eine hohe Kommunikation und Zusammenarbeit für alle Aspekte der Kunden- und Produktunterstützung zu gewährleisten.
• Die Leitung bei komplexeren Installationen übernehmen, bei denen Produkte von Drittanbietern involviert sind.
Sie werden gute praktische Fähigkeiten in diese Rolle mitbringen und einen methodischen Ansatz zur Problemlösung haben. Idealerweise verfügen Sie über ein umfassendes und detailliertes Verständnis von Drucksystemen und transportablen Gasen.
Du wirst außerdem besitzen:
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- Selbstmotivation und die Fähigkeit, mit minimaler Aufsicht zu arbeiten
- Fähigkeit, neue Fähigkeiten zu erlernen
- Fähigkeit, unter Druck und gegen knappe Fristen zu arbeiten
- Starke Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
- Gute organisatorische Fähigkeiten
Peak Scientific ist ein globaler Marktführer in der Entwicklung innovativer Gasgenerierungslösungen für analytische Labore in einer Vielzahl von Branchen, darunter Life Sciences, Biomedizin, Pharma, Petrochemie und Umwelt. Mit über 20 Jahren kontinuierlichen Wachstums hat sich Peak erfolgreich als dominanter Akteur in der Gasgenerierung für Labore etabliert - ein Markt, der weltweit auf über £250 Mio. geschätzt wird und weiterhin wächst. Dieser Erfolg ist das Ergebnis eines fortwährenden Fokus auf die Herstellung hochmoderner Produkte und der direkten Unterstützung von Kunden weltweit mit branchenführendem Service und Wartung. Mit über 20 Niederlassungen auf jedem Kontinent und mehr als 600 Mitarbeitern weltweit ist Peak eine der Erfolgsgeschichten im Bereich der Produktion in Schottland in den letzten zehn Jahren.
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